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# Clientes

Registra a tus clientes y consulta su actividad, tarjetas de fidelización y deudas.

### 1) Listado

Ve a **CRM → Clientes**. Los indicadores muestran el **total de clientes**, los que están **sin actividad** y los **registrados** con tarjeta digital instalada.

<figure><img src="https://560832521-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FD2edvfE0Auxurv1AYwdh%2Fuploads%2FKUFUfNVPU5kqqqvoINe4%2Fcrm-clientes-lista.jpg?alt=media&amp;token=2142e3ac-465d-4dbc-af84-60f22ac231b7" alt="Listado de clientes"><figcaption><p>Listado de clientes</p></figcaption></figure>

Filtra por deuda, deuda no superada, tipo de cliente, tarjeta digital, programa y estado. La tabla muestra NIT, DPI, cliente, razón social, correo, celular, **última actividad**, **tarjetas digitales**, si tiene la tarjeta **instalada** y su **deuda**. El menú de tres puntos ofrece **Editar**, **Tarjetas digitales** y **Eliminar**.

### 2) Crear un cliente

1. Haz clic en **Nuevo cliente**.
2. **Información de facturación**: NIT, DPI, **nombre de facturación** y **dirección de facturación** (obligatorios).
3. **Información general**: nombre completo, correo, **tipo de cliente**, género, fecha de nacimiento, título y nota.
4. **Contacto**: celular, teléfono y fax.
5. **Ubicación**: departamento y municipio.
6. Haz clic en **Crear cliente**.

<figure><img src="https://560832521-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FD2edvfE0Auxurv1AYwdh%2Fuploads%2FG3W1fGVvEVT5mJQ9htwe%2Fcrm-cliente-nuevo.jpg?alt=media&amp;token=f0373697-389e-4889-b524-5ad85d51e17f" alt="Nuevo cliente"><figcaption><p>Nuevo cliente</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://560832521-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FD2edvfE0Auxurv1AYwdh%2Fuploads%2Flosv3MlXUKMQ6N6mvtuM%2Fcrm-cliente-nuevo-contacto.jpg?alt=media&amp;token=fa9fddec-0364-4e53-bc4b-56c54ee4a51e" alt="Contacto y ubicación del cliente"><figcaption><p>Contacto y ubicación del cliente</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
También puedes crear clientes al vender: busca por NIT en el editor de venta y deja marcado **Guardar cliente**.
{% endhint %}

### 3) Ficha del cliente

Al editar un cliente, la parte superior muestra su **última actividad** y su **estado** en el programa de fidelización. La ficha tiene estas pestañas (algunas dependen de tus módulos y permisos):

#### Información

Los mismos datos del formulario de creación.

<figure><img src="https://560832521-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FD2edvfE0Auxurv1AYwdh%2Fuploads%2FhKwziBvrybgxVg6qXTDz%2Fcrm-cliente-editar.jpg?alt=media&amp;token=c1a69dc0-5b9c-4f2b-8d0b-a1eb03ad1385" alt="Editar cliente"><figcaption><p>Editar cliente</p></figcaption></figure>

#### Fidelización

Muestra las **tarjetas** del cliente y los **programas disponibles** con la vista previa de la tarjeta digital (Apple o Google Wallet). La sub-pestaña **Resumen** muestra su actividad en el programa.

<figure><img src="https://560832521-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FD2edvfE0Auxurv1AYwdh%2Fuploads%2FoXlxKNM69bnPye1ldeaS%2Fcrm-cliente-fidelizacion.jpg?alt=media&amp;token=f2b56177-0045-4b11-9376-7355ec7e5cd4" alt="Fidelización del cliente"><figcaption><p>Fidelización del cliente</p></figcaption></figure>

#### Deudas

Muestra la **deuda pendiente**, el número de deudas y la lista de ventas con saldo pendiente.

<figure><img src="https://560832521-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FD2edvfE0Auxurv1AYwdh%2Fuploads%2FFAChlcWWoKDqYaOMborM%2Fcrm-cliente-deudas.jpg?alt=media&amp;token=e8b96087-5bc8-4390-bd82-38aa79cf97ae" alt="Deudas del cliente"><figcaption><p>Deudas del cliente</p></figcaption></figure>

#### Historial

Solo con el módulo **Calendario**. Muestra sus citas pasadas, sus servicios y profesional preferidos, las observaciones y las fotos o PDF de cada cita. Desde aquí no se agenda: para darle una cita usa **Nueva cita** en [Agenda](/klug/modulos/calendario/agenda.md) y búscalo en **Cliente**.